关于投诉2路公交车司机检查口罩和二维码的问题

市民来电反映: 2022年1月4日，该女士乘坐2路公交车从丽水家园 8:00的车到宏力小区下的公交车，该女士投诉公交司机姓高，该女士表示和司机起了争执，并且进行双方辱骂对方，原因是该女士里面带的防护口罩，外面带的是布的口罩，该司机咨询该女士是否带防护口罩，并且有两个人上车，只检查该女士一个人的健康码。 （已告知该女士检查二维码和口罩是疫情期间必须配合司机的，但是该女士情绪很激动，表示为什么只检查自己的二维码，不检查别人）

2022-01-06 16:16:43

阿左旗客运服务中心

为进一步做好公共交通疫情防控工作，要求乘客乘坐公交车时佩戴口罩、配合驾驶员主动出示健康码、测量体温、保持安全距离。经监控回看，驾驶员是严格按照疫情防控要求执行，双方并没有进行辱骂，但是针对驾驶员语气生硬，公司已对该驾驶员进行培训教育，驾驶员也认识到自己在服务质量中存在的不足，今后将不断提高自身的服务意识和服务水平。