投诉移动公司问题（阿左旗）

诉求人反映： 时间：2024年8月30日 地点：阿左旗 事项：诉求人手机号码（15248816979）2024年8月30日12:01收到中国移动短信通知“根据反电信网络诈骗法等法律法规，您的手机出现异常，请在五分钟内线上办理”，现对诉求人手机进行暂停服务。诉求人拨打移动客服电话咨询，移动客服表示不清楚异常原因。告知诉求人找一个安卓手机和移动手机号，才能操作解除，超出五分钟无法处理。诉求人是独居男性，周围没有其他人，使用苹果手机，无法操作。诉求人表示短信通知五分钟内进行操作，不合理。 诉求：希望有关单位工作人员核实情况，并协调处理暂停服务问题。

2024-08-30 16:40:24

盟移动公司

经回访，诉求人表示有工作人员联系，所反映的问题已解决。诉求人对处理结果表示满意。