| 诉求编号 | 20240909023739 | 诉求来源 | 语音 | 诉求类型 | 建议类 |
| 来电人 | 童先生 | 诉求时间 | 2024-09-09 11:56:09 | 诉求分类 | 城市综合 |
| 诉求标题 | 建议收费站提供纸质发票问题（额济纳旗） |
||||
| 诉求内容 | 诉求人反映： 时间：2024年9月9日 地点：G7京新高速额济纳旗收费站 事项：诉求人来电表示经过额济纳旗收费站时，收费站不提供纸质发票，只告知电子发票的领取方式，诉求人表示操作具有困难，现来电反映； 诉求：建议相关部门核实协调收费站提供纸质发票； |
||||
| 处理流程 | 工单归档 |
||||
| 答复时间 | 2024-09-09 18:05:39 |
||||
| 答复单位 | 达来呼布路网监测中心 |
||||
| 处理结果 | 我单位承办的建议类工单，主要反映额济纳旗收费所通行问题，现将办理意见答复如下： 接到工单后，我单位责成额济纳旗收费所进行办理，9月9日11时56分，我单位就诉求人反映问题进行了解决，此问题处理情况为：2024年9月9日 17:25所站工作人员与司机联系，拨通电话后司机不说话后挂断电话，多次拨打电话都是接通后不说话挂断电话。 额济纳旗收费所于2023年1月4日正式施行纸质发票改电子发票，电子发票开具流程如下： 1、微信搜索“内蒙古高速ETC”进入小程序或应用商店下载[畅捷云]APP 2、选择下方微信授权登录→确定/允许 3、选择发票服务→确定/允许→我要开票→绑定车辆信息 4、临时车牌车主请选择第二或第三种开票方式 注意事项：（谁手机交费，谁开发票）①请48小时后进行查询；②行驶证上传失败请选择第二或者第三种开票方式；③注意是车牌颜色，不是车身颜色!(一般为蓝色、黄色、渐变绿色、临时车牌)；④订单号为微信/支付宝支付订单号(最长的那串数字)；⑤一个车牌只能绑定一个微信(单位车辆请选第二/第三种开票方式)；⑥现金支付选择第三种开票方式。 或拨打电话工作人员电话18604832571帮助司机开具电子发票。 |
||||