| 诉求编号 | 20250522246987 | 诉求来源 | 语音 | 诉求类型 | 投诉类 |
| 来电人 | 白先生 | 诉求时间 | 2025-05-22 14:54:29 | 诉求分类 | 经济综合 |
| 诉求标题 | 消费者维权问题（阿左旗） |
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| 诉求内容 | 诉求人反映: 时间：2025年5月22日 地点：阿左旗汽车城 商家名称：阿左旗宁北长城4S店 消费金额：86000元左右 消费时间：2025年4月13日 消费凭证：支付记录 事项：诉求人表示2025年4月13日在长城4S店购买长城风俊（新车），检查发现，所购车辆实际生产日期是2024年10月，生产时间已超过6个月，认为商家销售库存车辆；2025年5月21日车辆故障，离合器片烧毁，车辆还在质保期内，但商家表示该故障属于人为造成，不负责维修，诉求人对此不认可，现来电反映 诉求：希望相关职能局协调商家退款或对车辆进行维修 |
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| 处理流程 | 工单归档 |
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| 答复时间 | 2025-05-23 16:35:35 |
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| 答复单位 | 12315热线平台 |
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| 处理结果 | 经回访，诉求人表示有工作人员联系，所反映的问题已解决，诉求人对处理结果表示满意。 |
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